Outreach: Kampagnen

Neue Kunden aktiv ansprechen, per E-Mail-Serie, Brief oder SMS, und sehen, welcher Kanal wirklich Leads bringt.

Deocamdată, acest articol există doar în germană.

Warum du es benutzt

Irgendwann reichen Empfehlungen nicht mehr. Mit den Kampagnen schreibst du zum Beispiel hundert Hausverwaltungen in deiner Stadt an, mit einer Serie aus Brief und E-Mails, die automatisch stoppt, sobald jemand antwortet. Aus welcher Quelle deine Anfragen kommen, zeigt dir die Lead-Auswertung in Analytics.

Das kannst du damit

E-Mail-Serien mit mehreren Schritten
Briefe direkt aus dem CRM versenden
SMS-Schritte
KI schreibt den persönlichen Einstieg
Stopp bei Antwort
Eine ganze Pipeline als Empfänger
Abmeldelink, der erst nachfragt
Eigene Signatur je Kampagne: Vorlage wählen, ausfüllen, festzurren
Mehrere Postfächer im Wechsel; unterschrieben wird mit dem, das sendet

So geht's

Öffne Outreach über die Modul-Auswahl und lege eine Kampagne an, zum Beispiel „Hausverwaltungen Köln“.
Wähle die Empfänger aus deinen Kontakten, importiere eine Liste oder nimm eine ganze Pipeline: Pipeline wählen, Stufen antippen, ein Klick.
Baue die Serie: erst ein Brief, eine Woche später die erste E-Mail, dann eine Erinnerung. Antwortet jemand, stoppt die Serie für ihn automatisch, und die Antwort liegt im Posteingang. Scheitert der Versand an einem Postfach, hält die Kampagne mit Grund an, statt still stehenzubleiben.
Prüfe die Signatur der Kampagne. Standard ist die Konto-Signatur. Schreibt die Serie im Namen eines Mitarbeiters, schaltest du auf „Eigene für diese Kampagne“, nimmst eine Vorlage, trägst Name und Kontaktdaten ein und drückst „Speichern & festzurren“. Danach sieht jeder im Team dieselbe Fassung, und genau die geht raus.

Marketing — Eine ältere Aufnahme: Die Lead-Quellen stehen heute in Analytics, die Kampagnen unter Outreach.

Ein Beispiel aus dem Alltag

Stell dir vor, Thomas will das Geschäft mit Hausverwaltungen ausbauen. Er startet eine Kampagne an 80 Verwaltungen. Nach zwei Wochen haben elf geantwortet, drei wollen ein Angebot, und Bernd Klein von der Hausverwaltung Klein steht schon als Deal in der Pipeline.

Wann du es (noch) nicht brauchst

Solange Empfehlungen deinen Kalender füllen, lass die Kaltakquise ruhen. Steck die Zeit lieber in Bewertungen, die arbeiten von allein für dich.

Profi-Tipp

Der Abmeldelink fragt erst nach. Firmen-Mailserver öffnen Links oft automatisch, um sie zu prüfen. Früher hat das manche Empfänger abgemeldet, ohne dass sie je geklickt haben. Jetzt zählt nur die Bestätigung durch den Menschen.

Briefe schlagen bei Gewerbe oft die E-Mail. Ein guter Brief landet auf dem Schreibtisch der Verwaltung, nicht im Spam-Ordner. Die Serie danach erledigt die App.