Telefonie: Nummer kaufen, anfragen und anmelden

Eine eigene Rufnummer für die Firma, damit Anrufe und Nachrichten nicht mehr über das Privathandy laufen.

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Warum du es benutzt

Solange der Chef seine private Nummer rausgibt, gehören die Kunden ihm und nicht der Firma. Ruft der Hausmeister einer Verwaltung Samstag um sieben an, klingelt es privat, und niemand im Büro weiß davon. Mit einer Firmennummer im CRM ist jeder Anruf und jede Nachricht beim Kontakt hinterlegt, jeder im Team sieht den Verlauf, und wer geht, nimmt nichts mit.

Das kannst du damit

Ortsnummer deiner Stadt kaufen, rund 1,35 $ im Monat
Mobilnummer mit SMS, rund 26 € im Monat
Nummer anfragen, wir besorgen sie günstiger
SMS verschicken mit deinem Firmennamen als Absender, ohne Monatsmiete
Nummer bei der Bundesnetzagentur anmelden, Unterlagen direkt hochladen
Im Browser telefonieren
Lästige Nummern sperren

So geht’s

Geh auf Telefonie → Marktplatz. Bei jeder Nummer stehen jetzt Haken: Anrufe, SMS, MMS. Bei deutschen Ortsnummern steht bei SMS ein Kreuz, und das ist keine Einstellung, sondern deutsches Fernmelderecht: SMS gibt es hier nur über Mobilnummern.
Passt eine Nummer, tipp auf Kaufen. Sie gehört dann deinem Konto und steht sofort zum Telefonieren bereit.
Brauchst du SMS oder soll es günstiger werden, nutz weiter unten Anfrage stellen. Sag uns, wofür du die Nummer brauchst, ob du eine Wunschvorwahl hast und ob du schon einen Anschluss besitzt. Wir suchen den günstigsten Weg und nennen dir vorher den Preis.
Bevor eine deutsche Nummer freigeschaltet wird, füll den Reiter Anmeldung aus. Deine Firmendaten stehen meist schon drin, sie kommen aus dem Impressum deines Kontos. Dann lädst du Ausweis, Handelsregisterauszug oder Gewerbeanmeldung und einen Adressnachweis hoch und tippst auf Einreichen.
Wir prüfen die Unterlagen und melden die Nummer für dich an. Den Stand siehst du oben im gleichen Reiter, und du bekommst eine Meldung in der Glocke. Das dauert in der Regel ein bis drei Werktage.

Nummern-Marktplatz mit Haken je Nummer — Bei jeder Nummer steht, was sie kann. Bei deutschen Ortsnummern: Anrufe ja, SMS nein.

Nummer anfragen statt kaufen — Kaufen geht schnell und ist teurer, anfragen ist günstiger und dauert ein paar Tage.

Formular zur Rufnummern-Anmeldung — Die Anmeldung: Firmenname, ladungsfähige Anschrift, vertretungsberechtigte Person.

Nachweise hochladen — Ausweis, Registerauszug und Adressnachweis, jeweils als PDF oder Foto.

Ein Beispiel aus dem Alltag

Stell dir vor, Müller Gebäudereinigung hat gerade drei neue Objekte einer Hausverwaltung übernommen. Bisher stand auf allen Angeboten die private Nummer von Jörg Müller. Er holt sich im Marktplatz eine Kölner Nummer für gut einen Euro im Monat, trägt sie auf Angeboten und Fahrzeugen ein, und ab sofort klingelt es im CRM statt in seiner Hosentasche. Weil die Verwaltung gern kurze SMS schickt, stellt er zusätzlich eine Anfrage für eine SMS-Nummer. Wir melden uns zwei Tage später mit einem Preis, er sagt zu, lädt Handelsregisterauszug und Stromrechnung hoch, und nach drei Tagen läuft auch das.

Wann du es nicht brauchst

Wenn im Büro ohnehin ein Festnetz klingelt und ihr sonst alles über WhatsApp und E-Mail regelt, spar dir die Nummer erst mal. Und für reine Terminerinnerungen brauchst du keine teure SMS-Nummer: Trag unter Einstellungen einen Absendernamen ein, dann steht dein Firmenname als Absender, es fällt keine Monatsmiete an und du zahlst nur die einzelne SMS. Der Kunde kann darauf allerdings nicht antworten, schreib also deine Rufnummer mit in den Text.

Profi-Tipp

Teuer ist nicht das Senden, teuer ist das Empfangen. Eine Nummer, die SMS entgegennimmt, kostet in Deutschland überall Geld, bei internationalen Anbietern rund 26 €, bei deutschen ab etwa 20 € im Monat. Solange dir reicht, dass Kunden per WhatsApp oder Anruf antworten, nimm die Ortsnummer plus Absendername und leg das gesparte Geld lieber in Google-Bewertungen an.